ALGEMENE VOORWAARDEN PIRAMIDANNA

Versie: 11 december 2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de website:
www.piramidanna.com, eigendom van Piramidanna.

Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

Dit is geen bezoekadres

Piramidanna
De Fazant 90
8251 MN Dronten

KVK: 92125140
E-mail: Contact Formulier

2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Piramidanna en op iedere overeenkomst op afstand die tot stand komt tussen Piramidanna en de klant.
  2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden beschikbaar gesteld.
  3. Indien één of meerdere bepalingen nietig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

3. Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
  2. Omdat alle creaties met de hand worden gemaakt, kunnen kleuren, vormen en afmetingen licht afwijken van de foto’s. Dit hoort bij het unieke karakter van handwerk.
  3. Kennelijke vergissingen of fouten in prijs of omschrijving binden Piramidanna niet.
  4. Alle producten worden verkocht per stuk, tenzij anders vermeld.

4. De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond.
  2. Piramidanna bevestigt de bestelling via e-mail.
  3. Als de klant onjuiste gegevens verstrekt, is Piramidanna niet aansprakelijk voor schade of vertraging.

5. Prijzen en betalingen

  1. Alle prijzen zijn weergegeven in euro’s en inclusief btw.
  2. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden: Stripe en PayPal.
  3. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
  4. Eventuele bankkosten of PayPal-kosten vallen onder verantwoordelijkheid van de klant.

6. Verzending & levering

  1. Piramidanna verzendt pakketten via PostNL.
  2. Bij verzending ontvangt de klant een track & trace link (indien beschikbaar).
  3. De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken.
  4. Piramidanna is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
  5. Bij een verkeerd opgegeven adres is de klant verantwoordelijk voor extra verzendkosten.

7. Risico-overgang

Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij Piramidanna totdat het pakket is afgeleverd op het door de klant opgegeven adres.

8. Herroepingsrecht (bedenktijd)

  1. De klant heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
  2. Tijdens de bedenktijd mag de klant het product bekijken, maar niet gebruiken of beschadigen.
  3. Binnen 14 dagen na herroeping moet het product worden teruggestuurd.
  4. De klant is verantwoordelijk voor:
    • de retourkosten
    • eventuele waardevermindering door gebruik of schade
  5. Piramidanna vergoedt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Let op:
Producten die op maat, gepersonaliseerd of specifiek op verzoek zijn gemaakt, vallen niet onder het herroepingsrecht.
(Handgemaakte orgoniet is géén maatwerk tenzij de klant specifieke wensen doorgeeft.)

9. Retourvoorwaarden

  1. Producten moeten onbeschadigd, ongebruikt en goed verpakt worden geretourneerd.
  2. Breuk door slechte verpakking of onzorgvuldig retourzenden valt onder verantwoordelijkheid van de klant.
  3. Retouren dienen vooraf aangemeld te worden via info@piramidanna.com.

10. Garantie & kwaliteit

  1. Wij besteden grote zorg aan het maken van handgemaakte orgoniet.
  2. Kleine imperfecties, luchtbelletjes of natuurlijke variaties in kristallen zijn normaal en vormen geen reden voor garantie.
  3. Als een product bij ontvangst beschadigd is, moet dit binnen 48 uur gemeld worden.
  4. Piramidanna is niet aansprakelijk voor:
    • verkeerd gebruik
    • val- of stootschade
    • schade door water of hitte
    • energetische interpretaties of verwachtingen

11. Disclaimer over energetische werking

  1. De energetische werking van kristallen, stenen en orgoniet wordt beschreven vanuit symbolische, spirituele en traditionele perspectieven.
  2. Piramidanna doet geen medische claims.
  3. De producten vervangen geen medische of therapeutische behandeling.
  4. Bij gezondheidsklachten moet altijd een arts worden geraadpleegd.

12. Aansprakelijkheid

  1. Piramidanna is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit gebruik van de producten, tenzij sprake is van opzet of nalatigheid.
  2. Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat de klant voor het product heeft betaald.

13. Klachtenregeling

  1. Klachten moeten binnen redelijke termijn worden gemeld via info@piramidanna.com.
  2. Piramidanna streeft ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.
  3. Bij onopgeloste geschillen kan de klant terecht bij het Europees ODR-platform:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Overmacht

Piramidanna is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die ontstaan door omstandigheden buiten onze controle, zoals:

  • natuurrampen
  • stakingen
  • storingen
  • vertragingen bij PostNL
  • ziekte
  • brand

15. Intellectueel eigendom

Alle foto’s, teksten, ontwerpen en producten op piramidanna.com zijn eigendom van Piramidanna.
Kopiëren of gebruiken zonder toestemming is niet toegestaan.

16. Wijzigingen in de voorwaarden

Piramidanna kan deze voorwaarden wijzigen.
De meest recente versie staat altijd op de website.

17. Contact

Heb je vragen over deze voorwaarden?
Neem contact op via:
📧 Contact Formulier