PRIVACYVERKLARING PIRAMIDANNA

Laatst bijgewerkt: 11 december 2025

Piramidanna respecteert jouw privacy en verwerkt jouw gegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en welke rechten je hebt.

Deze privacyverklaring geldt voor de website:
www.piramidanna.com

1. Bedrijfsgegevens

Dit is geen bezoekadres

Piramidanna
De Fazant 90
8251 Mn Dronten
KVK: 95125140
E-mail: Contact formulier

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je:

  • onze website bezoekt
  • een bestelling plaatst
  • een klantaccount aanmaakt
  • een contactformulier invult
  • ons een e-mail stuurt

De gegevens die wij kunnen verwerken zijn:

  • Voor- en achternaam
  • Adres en woonplaats
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Bestel- en betaalinformatie
  • IP-adres
  • Browser- en apparaatgegevens
  • Technische loginformatie
  • Correspondentie via e-mail of formulier

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening.

3. Waarom wij persoonsgegevens verwerken

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

✔ Bestelafhandeling

  • Verzending via PostNL
  • Betalingsverwerking
  • Orderbevestiging
  • Facturatie en administratie

✔ Klantenservice

Beantwoorden van vragen en berichten via e-mail of contactformulier.

✔ Websitefunctionaliteit

Voor het laten werken van de webshop (WooCommerce), taalinstellingen (WPML), winkelmandje en sessies.

✔ Beveiliging en optimalisatie

Voor technische beveiliging, misbruikpreventie en prestatieanalyse.

✔ Wettelijke verplichtingen

Bewaarplicht administratie.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

  • Overeenkomst: nodig voor het verwerken van jouw bestelling
  • Gerechtvaardigd belang: beveiliging, analyse en verbetering
  • Toestemming: cookies
  • Wettelijke verplichting: fiscale bewaartermijnen

5. Webwinkelsoftware (WordPress + WooCommerce)

Onze webshop draait op WordPress en WooCommerce.
Wanneer je een bestelling plaatst, worden gegevens beveiligd opgeslagen in onze webshopomgeving.

WooCommerce verwerkt o.a.:

  • naam
  • adres
  • e-mailadres
  • bestelgegevens
  • IP-adres
  • sessie-informatie

Deze gegevens zijn noodzakelijk voor een correcte bestelafhandeling en worden opgeslagen op beveiligde servers.

6. Hosting & beveiliging (TransIP Managed WooCommerce)

Onze website wordt gehost door TransIP. Zij verwerken technische gegevens zoals:

  • IP-adressen
  • error logs
  • serverlogs

Dit gebeurt uitsluitend voor:

  • hosting
  • beveiliging
  • technische ondersteuning
  • bescherming tegen aanvallen (zoals DDoS)

TransIP voldoet aan de AVG en past beveiligingsmaatregelen toe zoals firewalls en monitoring.

7. Betalingsverwerking (Stripe & PayPal)

Stripe

Bij betaling via Stripe (bijv. creditcard, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDeal) verwerkt Stripe gegevens zoals:

  • naam
  • e-mailadres
  • factuuradres
  • betaalinformatie
  • IP-adres

Wij ontvangen geen volledige kaartgegevens.
Stripe gebruikt deze gegevens uitsluitend voor de transactie en fraudepreventie.

PayPal

Wanneer je kiest voor PayPal, deelt PayPal gegevens met ons die nodig zijn om de bestelling af te handelen.

Wij ontvangen via PayPal geen wachtwoorden, kaartgegevens of banknummers.

8. Verzending (PostNL)

Voor het verzenden van bestellingen werken wij samen met PostNL.
Wij geven uitsluitend de gegevens door die noodzakelijk zijn voor bezorging:

  • naam
  • adres
  • e-mailadres (voor track & trace)

PostNL gebruikt deze gegevens alleen voor het uitvoeren van de bezorgdienst.

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

Functionele cookies

  • winkelmandje
  • taalinstellingen (WPML)
  • lay-out (Kadence theme)
  • sessiebeheer (WooCommerce)

Analytische cookies

  • host-statistieken
  • prestatieanalyse
    (AVG-vriendelijk, geen tracking door derden)

Marketingcookies

Wij gebruiken standaard geen advertentiecookies.

Bezoekers kunnen via de cookiebanner hun voorkeur instellen.

10. Bewaartermijnen

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke administratieplicht)
  • Contactformulieren / e-mail: 1 jaar
  • Klantaccounts: zolang het account actief is
  • Cookies: variërend van sessie tot max. 12 maanden
  • Serverlogs: volgens wettelijke termijn hostingprovider

11. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor:

  • hosting (TransIP)
  • betalingen (Stripe, PayPal)
  • verzending (PostNL)
  • websitefunctionaliteit (WordPress, WooCommerce)

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

12. Beveiliging van jouw persoonsgegevens

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen, zoals:

  • SSL-verbinding (HTTPS)
  • beveiligde hosting
  • firewall & malwarescans
  • regelmatige software-updates
  • beperkte toegang tot klantgegevens

13. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • je gegevens in te zien
  • je gegevens te laten wijzigen
  • je gegevens te laten verwijderen
  • bezwaar te maken
  • verwerking te beperken
  • gegevens over te dragen
  • toestemming voor cookies in te trekken

Vul hiervoor het contact formulier in.

Wij reageren binnen 30 dagen.

14. Minderjarigen

Wij verwerken geen gegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder/verzorger.

15. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd wanneer nodig.
De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.

16. Contact

Voor vragen over privacy of deze verklaring:
📧 Contact Formulier